18岁成神豪从此深情是路人第852章 良心受到了谴责

退货率增长的如此快速说明越来越多的消费者被带了节奏！ 害怕神龙芯片可能会出现质量问题于是纷纷申请退货。

其实。

这是一个两难的问题。

退货问题一旦处理不好很容易引起消费者更大的反感。

可要是通过每一条退货申请公司毫无疑问将面临巨大的损失！ 好在爱丽丝在处理公关问题上也算是经验丰富。

不一会公关部总监来到她的办公室。

爱丽丝略作思考开口道：“通知下去对退货问题从现在起不要发布任何声明也不要做出任何回应。

” “这……可是不作出任何回应消费者不会心里没底吗？” 公关部总监提出了他的质疑。

其实面对这种情况最稳妥的解决方式就是赶紧发布一则声明。

消费者不相信神龙集团的产品就要赶紧做出承诺。

承诺我们的产品没有任何质量问题一旦出现质量问题可以全额退款。

这样一来才能有效的降低退货率。

他不明白为什么爱丽丝小姐反而不准做出任何回应？ 爱丽丝目光坚定的看向他：“有些时候不回应就是最好的回应。

放心我有十足的把握。

” “好吧我知道了……” 公关部总监无奈只能照做。

随后。

爱丽丝又叫来售后部门的总监吩咐道： “从现在开始任何一则退货申请无论什么样的退货理由都以最快的速度通过！然后尽快退款。

” “啊？” 总监十分不解的挠了挠头：“但这样一来我们不会亏损吗？” 对这一决定他极为不解！ 诚然。

以最快的速度处理退货无疑会增加消费者的好感。

可目前正处于特殊时期。

很多消费者被舆论带了节奏退货的理由可谓千奇百怪。

99%的退货都是无理由甚至属于恶意退货根本就不是出现了质量问题。

倘若每一个退货申请都一股脑通过公司肯定会出现巨大亏损的啊！ 爱丽丝语气坚定的说道：“大公司就要有大公司的格局我们不应该只看中眼前的蝇头小利更何况你难道对我们的产品没有信心吗？” 闻言那位总监微微一怔仿佛明白了什么。

“好吧我这就去处理……” …… 爱丽丝在退货问题上的处理方案其实相当之高明！ 既不作出回应又以最快的速度通过任何一条退货申请。

这说明什么？ 在消费者看来很明显神龙集团根本不在乎你们是否退货！ 你们的退货理由你们自己心里清楚！ 神龙芯片质量怎么样也不是靠嘴说的。

真正的好产品根本就不担心卖不出去！ 这才是有实力有自信有担当有魄力的公司应该做出的回应！ 于是。

面对舆论的谴责面对大众的怀疑神龙集团选择以沉默应对！ 每一条退货都以最快的速度通过且退款。

那些收到退款的客户可谓倍感惊讶！ 其中不乏许多恶意退款的客户受到了良心的谴责忍不住纷纷在网络上发声： “神龙集团真的太有格局了！听说神龙显卡退款几乎都是一秒通过！” “我的显卡已经用了一个月超过了七天无理由却依然给我通过了退款！我是真的没想到！” “我就是听信了网络的传言才申请了退款可实际上神龙显卡很好用啊！怎么办？我突然有点后悔了……” “想给江总道个歉我承认我被那些文章带了节奏其实我的显卡根本就没有质量问题……” “其实我的神龙显卡是我不小心摔坏的可神龙集团依然给我退了款我真的太自责了！” “神龙公司这么有格局我真的很难相信那些抵制神龙芯片的言论！” “你们没搞错吧？神龙芯片多好用啊？脑子瓦特了？” “呵呵哒！我只能说那些听信网络谣言退货的人多多少少有点智力问题。

” “江总对不起！我再也不会相信那些谣言了！从现在起我宣布神龙芯片就是唯一的国货之光！我坚定站在神龙集团一方！” “……” 这些发声也许不足以改变茫茫多的负面言论但无疑有越来越多网友看清了事情的真相！ 神龙芯片其实是真正的国货之光！ 神龙集团是最有格局的国产企业！ 爱丽丝的这一策略成功使退货率大量减少！ 也成功拉回了一些网络上的负面舆论…… “爱丽丝小姐今天的退货率降低了三倍多！” 助理迫不及待走进办公室分享这个好消息。

爱丽丝嘴角微微上扬：“意料之中。

” 曾经她处理这种公关问题经验简直不要太丰富。

而且神龙芯片有一个最大的优势。

那就是产品力足够强！ 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

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